Ihre Sharing Plattform ist eingerichtet, die letzten Details sind geklärt und die Fahrzeuge warten auf die ersten Fahrer:innen? Zeit für den offiziellen Launch Ihres Shared Mobility Angebots. Mit diesem dürfen Sie sich selbst auf die Schulter klopfen für all die geleistete Arbeit in den vergangenen Monaten. Sie möchten ihn aber auch nutzen, um zum Start eine möglichst große Resonanz zu erzeugen und Early Adopters zu überzeugen.
Die Fahrzeuge ins Rollen bringen
Der Wunsch eines jeden Sharing Anbieters ist es, dass die Fahrzeuge den Launch-Tag nicht nur parkend verbringen, sondern möglichst bald bewegt werden. Dazu brauchen Sie erste Kund:innen - welche von Ihrem Angebot womöglich bislang noch nichts gehört haben.
Ein wirksames Mittel, um zur Nutzung anzuregen, sind Rabattaktionen. Verschenken Sie zum Beispiel Rabattcodes für eine Schnupperfahrt. Diese können Sie über sämtliche Kommunikationskanäle verbreiten: online in den sozialen Medien, Anzeigen in der Tageszeitung oder Flyer, die Sie in der Stadt verteilen.
Ob Sie eine gesamte Fahrt kostenlos anbieten, oder nur den Buchungsstart oder ein gratis Zeitintervall (z. B. 30 Minuten), ist Ihnen selbst überlassen. Am Anfang muss es noch nicht darum gehen, dass jede Fahrt kostendeckend ist. Stattdessen können Sie die Kosten für die Rabattaktion mit Ihrem Marketingbudget stemmen und darauf setzen, dass möglichst viele der Probefahrer:innen in Zukunft erneut bei Ihnen buchen.
Bewährt hat sich in Bezug auf Rabattaktionen auch eine künstliche Verknappung. Viele Personen reagieren auf Knappheit und möchten gute Deals nicht verpassen. Das können Sie nutzen, indem Sie die Anzahl Ihrer ausgegebenen Gutscheine begrenzen und beispielsweise nur den ersten 10 oder 100 Nutzer:innen einen Rabatt anbieten.
Eine Community aufbauen
Um sich eine Community mit potentiellen Fahrer:innen aufzubauen, ist es empfehlenswert, Ihren Launch in den sozialen Medien zu begleiten.
In der Welt der Online-Werbung zählt heute nicht unbedingt nur, wie viele Menschen einem folgen, sondern ob die richtigen Menschen einem folgen. Treue Communities sind mehr wert als fünfstellige Followerzahlen - denn Sie platzieren Inhalte dort gezielter und erleben weniger Streuverluste.
Spätestens mit dem Start Ihres Angebots sollten Sie also mit dem Communityaufbau beginnen. Teilen Sie Foto- und Videomaterial des Launches in den von Ihnen gewählten Netzwerken und wecken Sie so die Neugier Ihrer Zielgruppe. Später können Sie regelmäßig über Neuigkeiten rund um Ihr Angebot und Ihre Fahrzeuge berichten und Follower:innen an sich binden.
Indem Sie auch zu User-Generated-Content aufrufen, vergrößern Sie Ihre Reichweite. Beispielsweise können Sie unter allen Usern, die einen Post oder eine Story über ihre erste Fahrt mit einem Ihrer Fahrzeuge teilen und Sie darin markieren, ein Gewinnspiel veranstalten und Rabattcodes verlosen.
Die Presse einbinden
Lassen Sie zudem auch die örtliche (oder je nach Angebot überregionale) Presse wissen, dass ein neues Shared Mobility Angebot auf den Straßen ist. Die mediale Reichweite einer Pressemitteilung erreicht im besten Fall Ihre Kundschaft, die zum Testen des Angebots angeregt wird.
Doch Sie profitieren dabei nicht nur von der Reichweite einer Pressemeldung, sondern auch vom Vertrauensvorschuss. Kund:innen schenken Nachrichten aus der Presse in den meisten Fällen mehr Glaubwürdigkeit als jenen aus den sozialen Medien - insbesondere bei älteren Zielgruppen.
Neben Ihrer eigentlichen Zielgruppe erreicht eine Pressemeldung auch andere Stakeholder, wie Vertreter:innen von lokalen Unternehmen, kommunalen Einrichtungen, des öffentlichen Nahverkehrs und der allgemeinen Öffentlichkeit. Daraus könnten in Zukunft Kooperationen und Partnerschaften entstehen. Ohnehin sind Angebote, die lokal gut eingebunden und akzeptiert sind, häufig erfolgreicher.
Guter Grund zum Feiern
Der Tag Ihres Launches ist ein ganz Besonderer. Daher: Wenn Ihnen zum Feiern zumute ist - feiern Sie! Verdient haben Sie es sich. Laden Sie Partner, Investor:innen, Mitarbeitende, die Nachbarschaft, je nach Angebotsart Vereinsmitglieder oder Bewohner:innen eines Wohnkomplexes oder gar die allgemeine Öffentlichkeit ein und stoßen Sie auf das neueste Mobilitätsangebot in Ihrer Region an.
Wie Sie Ihr Kick-Off-Event gestalten, entscheiden Sie. Der Anbieter LeasePlan Tripp wollte sein Launch-Event auch zur Hochzeit der Corona-Pandemie nicht ganz ausfallen lassen, sondern hat es schlichtweg digital stattfinden lassen. Er hat die Hausbewohner:innen des Wohnkomplexes in Amsterdam, für die das Sharing Angebot eingerichtet wurde, zu einem interaktiven Pubquiz eingeladen. So wurden diese spielerisch auf das Angebot aufmerksam und waren dem Anbieter wohl für die Abwechslung in den Lockdown-Tagen dankbar.
Sie sehen: Ihrer Kreativität sind keine Grenzen gesetzt.
