(m|f|d) at MOQO
Als Team-lead MOQO Managed
verantwortest Du die Umsatzentwicklung, den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit für ein klar definiertes Kundensegment. In dieser Position hast Du eine entscheidende Rolle bei der Definition und Umsetzung unserer Geschäftsstrategie sowie bei der Leitung eines engagierten Teams.
Wir glauben daran,
dass wir Mobilität in Zukunft völlig anders erleben. Fahrzeuge müssen wir nicht besitzen, sondern wir buchen Mobilität, wenn wir von A nach B wollen. Daher bauen wir eine Plattform, die es Menschen in mehr als 19 Ländern erlaubt, einfach und direkt auf Fahrzeuge vor Ihrer Tür zuzugreifen.
Das bieten wir
Impact und Verantwortung über ein Produkt, das in mehr als 19 Ländern genutzt wird
Die Möglichkeit die Mobilitätswende aktiv mit zu gestalten
Arbeiten nach agilen Prinzipien
Internationales Team
Flexible Arbeitsatmosphäre (Stundeneinteilung, Home-Office etc.)
Vielfältige und tolle Team-Events
Deine Aufgaben
Umsatzstrategie entwickeln: Du bist verantwortlich, die Umsatzstrategie für Dein Kundensegment zu entwickeln und zu implementieren. Dabei analysierst Du den Markt, identifiziert potenzielle Kunden und Chancen und entwickelst Maßnahmen zur Umsatzsteigerung.
Führung eines Teams: Du leitest ein interdisziplinäres Team, bestehend aus Vertriebsmanagern, Customer Success Managern und Technologie-Experten. Du motivierst und coachst das Team, um die gesteckten Umsatzziele zu erreichen und das Wachstum des Unternehmens voranzutreiben.
Kundenbeziehungsmanagement: Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust neue Beziehungen zu potenziellen Kunden auf. Du verstehst die Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen und den Umsatz zu steigern.
Kundenservice und Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du bist verantwortlich für den Kundenservice, der sowohl durch internes Team als auch externe Partner sichergestellt wird, und die Kundenzufriedenheit. Du stellst sicher, dass Kunden qualitativ hochwertigen Support erhalten und ihre Anliegen und Probleme zeitnah und effektiv gelöst werden.
Vertriebsaktivitäten koordinieren: Du koordinierst und überwachst die Vertriebsaktivitäten, einschließlich der Angebotserstellung, Vertragsverhandlungen und Kundengewinnung. Du stellst sicher, dass die Vertriebsprozesse effizient und erfolgreich sind.
Markt- und Wettbewerbsanalyse: Gemeinsam mit unserem Marketing Team hälst du den Markt im Blick und entdeckst Chancen.
Dein Profil
Nachgewiesene Erfolge im Vertrieb von SaaS-Produkten und im Umsatzwachstum
Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams
Exzellente kommunikative Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick
Analytische Denkweise und die Fähigkeit, komplexe Geschäftsprobleme zu lösen
Ausgeprägte Kundenorientierung und ein hohes Maß an Professionalität
Erfahrung im Kundenservice und der Kundenzufriedenheit ist von Vorteil
Strategisches Denken und die Fähigkeit, langfristige Geschäftsstrategien zu entwickeln und umzusetzen
Ausgeprägte Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Kontakt